Allgemeine Geschäftsbedingungen

für SCHNEIDER-UP Consulting · Stand: 01.04.2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SCHNEIDER-UP Consulting, Stefan Schneider, nachfolgend „Anbieter", und seinen Kunden, nachfolgend „Kunde", über Mentoring-, Beratungs- und Begleitungsleistungen.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher, Unternehmer, Unternehmen, Teams, Führungskräfte sowie Selbstständige.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind individuell vereinbarte Dienstleistungen in den Bereichen Mentoring, Beratung und persönliche Begleitung, insbesondere zu persönlicher Entwicklung, Selbstführung, innerer Stabilität, Bewusstseinsarbeit, Longevity und mentaler Meisterschaft.

Die Leistungen können in Präsenz, online, telefonisch, per Videokonferenz oder in hybrider Form erbracht werden. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website, dem individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung in Textform.

Der Anbieter schuldet die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, beruflichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

Mentoring und Beratung stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie, medizinische Behandlung, Rechtsberatung oder Steuerberatung dar und ersetzen diese nicht.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Annahme eines individuellen Angebots des Anbieters durch den Kunden in Textform,
• ausdrückliche Buchungs- oder Terminbestätigung durch den Anbieter in Textform, oder
• gesonderte schriftliche oder elektronische Vereinbarung zwischen den Parteien.

Ein unverbindliches Erstgespräch dient der Bedarfsklärung und stellt keinen kostenpflichtigen Vertragsschluss dar. Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen abzulehnen, wenn fachliche, persönliche, organisatorische oder ethische Gründe dagegen sprechen.

§ 4 Leistungserbringung

Die Leistungserbringung erfolgt zu den individuell vereinbarten Terminen und in der vereinbarten Form. Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) und bietet in diesem Fall einen Ersatztermin an.

Online-Sitzungen setzen auf Seiten des Kunden stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät sowie Kamera und Mikrofon voraus. Der Anbieter darf geeignete Erfüllungsgehilfen oder technische Dienste einsetzen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde macht alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig, nimmt Termine pünktlich wahr und wirkt aktiv mit. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für eigene Entscheidungen und Ergebnisse.

Der Kunde informiert den Anbieter vor Beginn über relevante Umstände, insbesondere akute psychische Krisen, laufende Psychotherapien oder gesundheitliche Einschränkungen. Der Anbieter kann die Zusammenarbeit ablehnen oder beenden, wenn sie fachlich nicht verantwortbar erscheint.

§ 6 Abgrenzung zu Therapie, Medizin und Heilbehandlung

Die Leistungen des Anbieters sind als Mentoring- und Beratungsleistungen zu verstehen. Sie ersetzen keine ärztliche, heilkundliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose, Beratung oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

Der Kunde bleibt für seine körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich und nimmt bei Bedarf eigenverantwortlich medizinische Hilfe in Anspruch.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung. Alle Preise in Euro. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Rechnungserhalt sofort fällig.

Der Anbieter ist berechtigt, Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder Ratenzahlungen zu vereinbaren. Bei Zahlungsverzug können weitere Leistungen zurückgehalten werden. Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Gegenansprüchen.

§ 8 Terminabsagen, Umbuchungen, Ausfallhonorar

Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei Absagen weniger als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden, es sei denn, der Kunde weist einen geringeren oder keinen Schaden nach.

Bei gebuchten Paketen kann ein nicht rechtzeitig abgesagter Termin als durchgeführt gelten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 9 Laufzeit, Kündigung und Beendigung

Einzeltermine enden mit vollständiger Leistungserbringung. Mentoring-Pakete und Begleitprogramme enden mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder vollständiger Leistungserbringung.

Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf einer fest vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit ein Vertrag mit einem Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird, hat er im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten.

§ 11 Kein Erfolg geschuldet

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere werden keine Garantien für persönliche Entwicklungen, wirtschaftliche Ergebnisse, Umsatzsteigerungen oder sonstige Resultate übernommen. Die Umsetzung von Empfehlungen und Impulsen liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

§ 12 Nutzungsrechte an Unterlagen und Inhalten

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Inhalte (Unterlagen, Methoden, Texte, Grafiken, Arbeitsblätter, Audio- oder Videoinhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist unzulässig.

§ 13 Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen des Kunden strikt vertraulich. Der Kunde behandelt vertrauliche Informationen, Methoden und Inhalte des Anbieters ebenfalls vertraulich. Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht bei gesetzlicher Offenlegungspflicht oder bereits offenkundigen Informationen.

§ 14 Aufzeichnungen und Dokumentation

Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig. Aufzeichnungen durch den Anbieter erfolgen nur nach vorheriger Information und — soweit erforderlich — Einwilligung des Kunden.

§ 15 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 16 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 17 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen. Bei Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 19 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen bedürfen der Textform.

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Widerrufsbelehrung

Gültig für Verträge, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen mit Verbrauchern geschlossen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SCHNEIDER-UP Consulting, Stefan Schneider, Bertastr. 8, 90547 Stein, E-Mail: info@schneider-up.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dafür das nachstehende Formular nutzen — es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wir zahlen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück — mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben; Ihnen werden keine Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie uns einen angemessenen Anteil für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung verlieren.

Widerruf online einreichen

Füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es ab. Ihre Widerrufserklärung erreicht uns direkt — Sie erhalten keine automatische Bestätigung, wir melden uns jedoch zeitnah per E-Mail.